Każdy hotel bez względu na jego wielkość oraz ilość miejsc powinien posiadać regulamin hotelowy, który będzie określała przepisy wobec gościa hotelowego, powinny się w nim znajdować również wszystkie szczegółowe informacje dotyczące pobytu gości w obiekcie hotelowym. Taki regulamin zapewnia gościom bezpieczny oraz spokojny pobyt. Takie regulamin muszą zawierać kwestie związane z w jaki sposób składać reklamację, informację o długości doby hotelowej, możliwości przedłużenia pobytu oraz w jaki sposób można przedłużyć dobę hotelową. Regulamin jest sprawą wewnętrzną każdego hotelarza i pozwala uporządkować zasad prowadzonych usług. Wszystkie dodatkowe informacje na temat usług danego obiektu hotelarskiego powinny być dostępne na recepcji. Regulamin jest bardzo ważny i każdy pracownik recepcji powinien zadbać aby gość zapoznała się z obowiązującym regulaminem. Na tej stronie przedstawimy kilka postanowień, które powinien zawierać regulamin hotelowy.